Время от времени мне попадались рейтинги стран по уровню доверия в обществе. Его оценивают, например, спрашивая, насколько репрезентативная выборка согласна с высказываниями из серии “большинству людей можно доверять” или “у большинства людей хорошие намерения”. Результаты “на глаз” грубо коррелировали с экономическим развитием государств.

Живя в России, я всегда отмахивался от этого показателя: подумаешь, доверие к людям. Доверяй, но проверяй, а лучше доверяй по мелочам, но перестраховывайся в остальных вопросах. Да что говорить, не то, чтобы мне можно безусловно доверять )

Переехав в Канаду, прочувствовал на себе, что значит высокий уровень доверия в обществе. Выражается это по-разному.

Например, мы много заказываем продукты в супермаркете “на вынос” с предоплатой, но у нас ни разу не спросили показать документы. Спрашивают или просто имя (без фамилии, Stan достаточно) или время заказа. Иногда даже сами предлагают варианты 🙈 В России курьеры тоже не всегда спрашивали паспорт, но явно из-за спешки или безалаберности, потому что в условиях доставки строго-настрого: покажите паспорт.

То же самое касается доставки из рук в руки: не важно, это маленькая коробка или телевизор: “Это вам? Отлично, забирайте, хорошего дня”. У меня спрашивали документы только тогда, когда это требовалось по закону для проверки возраста.

Когда мы жили в доме, почту оставляли в ничем не защищенном ящике – просто коробка с крышкой, даже без ключа. И в эту почту могут приходить и банковские карты, и документы от налоговой, и официальные документы (например, наши карты постоянных резидентов).

Про посылки на пороге и говорить нечего – просто оставляют и уезжают. Porch pirates иногда их воруют, но явно не настолько, чтобы эту практику как-то остановить. Рекомендую серию видео бывшего инженера NASA, который делает ловушки для таких пиратов [↪].

Подача налоговой декларации тоже построена на доверии, особенно если вы не работаете по найму в Канаде – за ваши доходы никто не отчитывается. Не говоря уже о том, что данные по налоговым вычетам (а тут их может быть много) вы подаете сами и без подтверждающих документов. Конечно, в течение 6 лет могут провести аудит “to promote compliance with the laws” – способствовать соблюдению законов.

Даже процедура иммиграции была во многом построена на доверии (и серьезных последствиях, если этим доверием злоупотребить): часть документов проверить они не могли, видели только никем не заверенные сканы, референсы от работодателя могли быть нарисованы или сильно приукрашены. Проверки есть, но с моими российскими ожиданиями по уровню доверия они казались неадекватными.

По документам, подтверждающим опыт работы, я сильно перестраховывался: помимо референса от работодателей приложил выдержки из трудового договора и трудовой книжки по логике “лишним не будет”. У нас все прошло отлично, без дозапросов. Однако потом при общении в среде иммигрантов, мне сказали, что лучше много дополнительных документов не прикладывать: во-первых, часть из них визовый офицер все равно использовать не будет, во-вторых, может создаться ощущение, что есть что скрывать. За что купил, за то и продаю: достоверно никто, кроме самих визовых офицеров, не знает.

Конечно, доверие не распределено в обществе равномерно. Скорее всего, чем хуже экономическое положение группы людей, тем меньше будет доверия.

Также доверие – это не магическое свойство общества, оно достигается уровнем жизни, строгостью законов, эффективностью правоохранительной системы и судов, адекватностью государства и т.п. Его нельзя принимать за данность – уровень может со временем падать, что видно на примере США:

Как бы высокопарно это не звучало, находясь в такой среде, чувствуешь ответственность за поддержание как уровня доверия, так и вежливости [↪].

Источник: уровень доверия в мире и США [↪]